Szybki postęp technologiczny sprawia, że najczęściej wymienianym przedmiotem użytkowym są obecnie komórki. W sprzedaży bez przerwy pojawiają się nowe aparaty wyposażone w ogromną ilość funkcji multimedialnych. Produkty te nie służą już tylko do rozmowy, ale są to złożone urządzenia multimedialne, dające coraz więcej możliwości ich użytkownikom. Podstawą są dzisiaj komórki zaopatrzone w dobry aparat fotograficzny. Znaczne pamięci w telefonach komórkowych umożliwiają przetwarzania dużej ilości danych, głównie w postaci zdjęć, filmów i plików MP3. Duże, kolorowe ekrany pozwalają na wygodną obsługę. Zdalny dostęp do sieci jest już coraz częściej wykorzystywany przez posiadaczy komórek do oglądania stron oraz ściągania danych. Sprzyjają im także coraz niższe ceny połączeń z siecią internetową. Nowoczesne komórki zawiera w sobie wiele funkcji multimedialnych, przykładowo palmtopy, odtwarzacze MP3, aparaty cyfrowe.Na rynku mamy do wyboru najprzeróżniejsze modele komórek. Możliwości ich są jednak powiązane z ceną zakupu, im model ma więcej możliwości, tym są one droższe. Wszyscy producenci mają w swojej ofercie wiele modeli, jednak wszystkie mają wspólne cechy: duży kolorowy ekran i duża pojemność pamięci. Najwięcej zwolenników mają telefon, telefony nokia i telefony komórkowe sony ericsson, jednak pozostali producenci nie pozostają daleko w tyle.Telefony komórkowe są zmieniane przez konsumentów przeciętnie do dwa lata, z czego większość jest kupowana za grosze przy podpisaniu abonamentu na określony okres czasu. Przy takiej umowie dodawane są modele tańsze. Wyjątkiem są umowy abonamentowe na wysokie kwoty, zwykle dla firm lub biznesmenów. Znaczna liczba klientów rezygnuje z atrakcyjnych cen telefonów i kupuje nowe komórki w ofercie nie związanej z podpisaniem umowy. Klient nie jest zobowiązany żadną umową, wobec tego w przypadku niezadowolenia z propozycji danego operatora, ma możliwość przeprowadzić numer do sieci konkurencyjnej. Ponieważ zakup aparatu telefonicznego bez umowy to niemały wydatek, nabywcy coraz częściej używają Internetu w poszukiwaniu dobrej propozycji na upatrzony aparat.